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O Curso Técnico em Hospedagem forma profissionais com domínio teórico-prático, permitindo o desenvolvimento pautado na autonomia, competência e prática ética no exercício da recepção e governança em meios de hospedagem, em ambientes públicos e privados, como hotéis, hospitais, laboratórios, spa’s, condomínios residenciais e comerciais, espaços esportivos, bancos, entre outros prestadores e serviços que queiram implantar os serviços hoteleiros em seus empreendimentos.
Assim, forma profissionais críticos, reflexivos, éticos, capazes de participar e promover transformações no seu campo de trabalho, na sua comunidade e na sociedade na qual está inserido; aptos para o atendimento de qualidade satisfatória na atividade de hospedagem, capazes de organizar e operacionalizar a hospitalidade, empregando conhecimentos teórico-práticos adequados às inovações tecnológicas e prospecção mercadológica; bem como comprometidos com o desenvolvimento sustentável do turismo, nos eixos econômico, social, cultural e ambiental, interessados pela pesquisa dos assuntos relacionados à área da hospitalidade e pelo constante aprimoramento profissional.
1.1 Portaria Curso: 362/2020-SEEC/GS
1.2 Ato Autorizatório Parecer CEE: 037/2020 – CEB/CEE/RN
1.3 Portaria de Instalação (Escola Politécnica Brasileira): 275/2012-SEEC/GS
1.4 Ato Autorizatório Parecer CEE (Escola Politécnica Brasileira): 004/2012
• Realizar atividades de recepção, reserva, governança, mensageria, mordomia e conciergerie em meios de hospedagem.
• Prestar serviços de atendimento e suporte aos hóspedes.
• Divulgar os serviços de hospedagem e produtos turísticos.
• Supervisionar a manutenção de equipamentos e estrutura física.
• Acompanhar e orientar procedimentos de higienização, controle e arrumação das unidades habitacionais e dos espaços do estabelecimento.
• Auxiliar na operacionalização de eventos, serviços, alimentos e bebidas, articulando às necessidades dos hóspedes, fornecedores e clientes.
• Conhecimentos multidisciplinares sobre aspectos geográficos, históricos e turísticos da região, bem como conhecimentos técnicos sobre hospitalidade, classificação, estrutura, normas, procedimentos dos meios de hospedagem e sistemas operacionais.
• Comunicação clara e cordial, respeito à diversidade, atenção à sustentabilidade, trabalho colaborativo, proatividade e flexibilidade para a solução de problemas e conflitos.
• Para ingresso no Curso Técnico Subsequente, o estudante deverá ter concluído o Ensino Médio.
• Para ingresso no Curso Técnico Concomitante, o estudante deverá estar cursando o Ensino Médio.
• Para ingresso no Curso Técnico Integrado ao Ensino Médio, o estudante deverá ter concluído o Ensino Fundamental.
• Para ingresso no Curso Técnico Integrado à Educação de Jovens e Adultos, o estudante deverá ter concluído o Ensino Fundamental.
• 4221-20 – Recepcionista de Hotel
• 5131-15 – Governanta de Hotelaria
• 5131-10 – Mordomo de Hotelaria
• Hotéis
• Resorts
• Pousadas
• Motéis
• Hostels
• Cruzeiros e embarcações turísticas
• Flats
• Condomínios residenciais
• Empreendimentos de hospedagem compartilhada e
• acampamentos
• Estabelecimentos de saúde
• Parques temáticos
• Plataformas de petróleo
• Trens
• Shoppings
